Envío y devoluciones

Política de envíos y devoluciones

En Reflection Beauty Supply, estamos comprometidos a brindarle la mejor experiencia de compra de nuestros productos de belleza multimarca de lujo. Para garantizar la transparencia y la claridad, a continuación describimos nuestra política de envío y devoluciones. Tómese un momento para familiarizarse con estos términos antes de realizar una compra.

Información de envío

• Procesando orden:

  • Nos esforzamos por procesar y enviar su pedido lo más rápido posible. Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de compra.

• Métodos de envío:

  • Ofrecemos servicios de envío estándar para todos los pedidos.
  • Puede elegir el envío acelerado por una tarifa adicional durante el proceso de pago si desea recibir su pedido más rápido.

• Tarifas de envio:

  • Las tarifas de envío se calculan en función del peso de su pedido y su dirección de envío. Puede ver el costo de envío estimado durante el proceso de pago.

• Plazos de envío:

  • Envío estándar: Entrega estimada dentro de 5-7 días hábiles.
  • Envío acelerado: Entrega estimada dentro de 2-3 días hábiles.

• Rastreo de orden:

  • Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. Esto le permite monitorear el progreso de su entrega.

• Envío internacional:

  • Ofrecemos envíos internacionales. Los precios varían dependiendo de hacia dónde se dirige. Tenga paciencia con el envío internacional, ya que generalmente tardará más en recibir su artículo si se envía fuera de los Estados Unidos.

Devoluciones y cambios

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo no es así, ofrecemos una política de cambios y devoluciones sin complicaciones:

• Elegibilidad:

  • Para ser elegible para una devolución o cambio, el producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
  • Las devoluciones o cambios deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

• Proceso de devolución:

  • Para iniciar una devolución o cambio, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en reflexiónbeautysupply@yahoo.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Nuestro equipo le proporcionará una autorización de devolución y más instrucciones.

• Reembolsos:

  • Una vez que recibamos el artículo devuelto y lo inspeccionemos, procesaremos su reembolso al método de pago original. Espere entre 5 y 7 días hábiles para que el reembolso se refleje en su cuenta.

• Intercambios:

  • Si desea cambiar un producto por una variante o artículo diferente, le enviaremos el nuevo producto una vez que recibamos el artículo original.

• Envío de devolución:

  • Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte.

Artículos dañados o incorrectos

Si recibe un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo y resolveremos el problema de inmediato. Así es como manejamos los artículos dañados o incorrectos:

• Reportar artículos dañados o incorrectos:

  • Si recibe un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en reflexiónbeautysupply@yahoo.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo.
  • Proporcione su número de pedido y fotografías claras del producto dañado o incorrecto.

• Opciones de resolución:

  • Para artículos dañados, podemos ofrecer un reemplazo o un reembolso, según la magnitud del daño.
  • Para artículos incorrectos, le enviaremos el artículo correcto sin costo adicional.

Cancelaciones

Si necesita cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos cancelar pedidos que ya hayan sido enviados.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío y devoluciones, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en reflexiónbeautysupply@yahoo.com . Estamos aquí para ayudarle y garantizar su satisfacción.

Tenga en cuenta que esta política de envío y devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Consulte la política en nuestro sitio web para obtener la información más actualizada.

---

Tabla de contenido

1. Información de envío

   • procesando orden
   • Métodos de envío
   • Tarifas de envio
   • Plazos de envío
   • Rastreo de orden
   • Envío internacional

2. Devoluciones y cambios

   • Elegibilidad
   • Proceso de devolución
   • Reembolsos
   • Intercambios
   • Envío de devolución

3. Artículos dañados o incorrectos

   • Informar artículos dañados o incorrectos
   • Opciones de resolución

4. Cancelaciones

5. Contáctenos